12 апреля 2016
Мотивация на клиентоориентированность на тренинге Галины Маштаковой
Сегодня, 12 апреля, в рамках реализации программы повышения квалификации сотрудников ОАО "Татэнергосбыт" для слушателей ВШГМУ состоялся тренинг " Клиентоориентированый сервис". Вела мероприятие Галина Маштакова. В рамках программы были затронуты темы эмоциональной составляющей сервиса, клиентоориентированности; рассматривались этапы, алгоритмы качественного сервиса; особенностей «внутренней» комуникации.
Галина Юрьевна не обошла вниманием деловую составляющую качественного сервиса, ознакомила слушателей с методиками составления желаемого имиджа.
Обучение на тренинге проходило таким образом: теоретический блок, затем практическая отработка теории, затем обсуждение и освоение полученного опыта.
Источник информации: ВШГМУ
Другие новости и объявления
25 декабря 2025
18 декабря 2025
10 декабря 2025
24 ноября 2025
10 ноября 2025
27 октября 2025
23 октября 2025
20 октября 2025
14 октября 2025
08 октября 2025
06 октября 2025
08 сентября 2025
27 августа 2025
25 августа 2025
25 августа 2025
18 августа 2025
18 августа 2025
18 августа 2025
11 августа 2025
11 августа 2025
21 июля 2025
