Открытие программы "Клиентоцентричные коммуникации в государственном и муниципальном управлении. Работа с обращениями граждан"
18 августа в Высшей школе государственного и муниципального управления КФУ стартовала программа повышения квалификации «Клиентоцентричные коммуникации в государственном и муниципальном управлении. Работа с обращениями граждан».
В церемонии открытия мероприятия приняли участие начальник Управления Раиса Республики Татарстан по работе с обращениями граждан Роза Килькеева и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Наталья Аксенова.
Данная программа направлена на приобретение профессиональных знаний основ правового и документационного обеспечения работы с обращениями граждан, на развитие умения применять передовые информационные коммуникационные технологии и методы эффективного взаимодействия в государственном и муниципальном управлении и другое.
По окончании обучения предусмотрена итоговая аттестация в форме электронного тестирования.
