Конфликтологи КФУ участвуют в программах повышения квалификации государственных служащих

В современных условиях развития общества важный вопрос обретает постоянное получение знаний и навыков в том числе и государственными служащими Республики Татарстан. Такая компетенция как урегулирование конфликтов с помощью определенных инструментов медиации является крайне необходимой.

Именно для того, чтобы поделиться практическими приемами, используемыми при урегулировании конфликтов, в Высшую школу государственного и муниципального управления КФУ в рамках проводимых курсов повышения квалификации был приглашен кандидат социологических наук, доцент кафедры конфликтологии, заведующий Центром медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма ИСФНиМК КФУ Олег Викторович Маврин.

В процессе выступления Олег Викторович поделился своим многолетним опытом работы в разрешении конфликтных ситуаций. Участники узнали о современных методиках предотвращения и урегулирования конфликтов, познакомились с ключевым инструментарием медиации. Наличие интерактивных упражнений способствовало отработке отдельных техник эффективной коммуникации и управления эмоциями.

Участники отметили высокий уровень организации мероприятия и его практическую пользу. Тренинг помог взглянуть на конфликтные ситуации с новой стороны и понять, как находить решения, которые удовлетворяют все стороны.

Подобные мероприятия не только расширяют профессиональные горизонты, но и способствуют созданию культуры конструктивного диалога в обществе.