Старт программ повышения квалификации в ВШГМУ
20 января в Высшей школе государственного и муниципального управления Казанского федерального университета стартовал блок очных программ повышения квалификации.
В церемонии открытия программы «Клиентоцентричные коммуникации в государственном и муниципальном управлении. Работа с обращениями граждан» приняли участие начальник Управления Раиса РТ по работе с обращениями граждан Роза Килькеева и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Аксенова Наталья. Программа направлена на актуализацию знаний законодательства в сфере работы с обращениями граждан, изучение техник личного приема граждан, подготовку письменных ответов на обращения граждан и другое.
На открытии программы «Деловое письмо: коротко и грамотно» слушателей приветствовали заместитель руководителя Департамента государственной службы и кадров при Раисе Республики Татарстан Андрей Беденьгов и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Аксенова Наталья. Обучение направлено на развитие навыков эффективной письменной и устной коммуникации в профессиональной деятельности на государственной гражданской и муниципальной службе.
Программу «Основы делопроизводства» открыл заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Ильнур Шарипов. Слушателям предстоит совершенствование навыков в сфере организации делопроизводства, подготовки организационно-распорядительной документации, работы в электронном документообороте и т.д.
Стартовала также программа для начинающих «Развитие языковых компетенций: татарский язык», дающая основы грамматики и фонетики татарского языка для возможности вести деловое общение.
