Обучение прямо на рабочем месте
19-20 февраля на базе Центра развития компетенций UNIVERSUM+ (направление туристическое образование и взаимодействие с туриндустрией) прошли обучение сотрудники Болгарского музея-заповедника.
Великий Болгар – одна из главных туристских достопримечательностей Республики Татарстан. Для туристов Болгар интересен своей историей, привлекателен географическим расположением. В 2019 Великий Болгар посетило 530 319 человек.
Туристская привлекательность Болгарского музея-заповедника обусловливает предлагать туристам современнее экскурсионные услуги и находить современнее формы работ с туристской аудиторией. В течение двух дней сотрудники музея-заповедника прослушали лекции по программе повышения квалификации «Технология экскурсионных услуг». На лекциях были рассмотрены вопросы методики подготовки экскурсии, приемы проведения экскурсии, дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию.
Программа повышения квалификации «Технология экскурсионных услуг» ориентирована на совершенствование и получение новых компетенций, необходимых для профессиональной деятельности экскурсоводов, в первую очередь работающих в музеях и музеях-заповедниках. Особенность программы – теоретическое и практическое обучение на базе музея или музея-заповедника, в котором работает слушатель.
Для сотрудников Болгарского музея-заповедника обучение было построено на самом музее-заповеднике и входящим в его состав Музее болгарской цивилизации. Специально для этого сотрудники и преподаватели направления туристическое образование и взаимодействие с туриндустрией изучили туристские и экскурсионные возможности музея-заповедника и с лекциями сами приехали в Болгар.
Как показала практика повышения квалификации сотрудников Болгарского музея-заповедника, обучение на рабочем месте делает лекции интереснее, слушатели сами активно вступают в конструктивный диалог с преподавателями и технологии экскурсионных услуг разрабатываются прямо на занятиях.
