2023, Пузырева Д.М., Исавнин А.Г., Розенцвайг А.К. «Информационная система для обработки заявок службой технической поддержки«. Свидетельство о регистрации электронного ресурса выдано ФГБУН Институт программных систем им. А.К. Айламазяна Российской академии наук; № 25159 от 04.05.2023 г.