2019, Шагаипов Д.Р., Лысанов Д.М., Исавнин А.Г., Карамышев А.Н. «Совершенствование процесса оказания услуг оперативной печати на примере использования CRM-системы». Монография / Д. Р. Шагаипов, Д. М. Лысанов, А. Г. Исавнин, А. Н. Карамышев – Набережные Челны: Издательско-полиграфический центр «Мир печати», 2019. – 110 c.