Права, о которых должен знать каждый: актуальные вопросы защиты прав потребителей.

18 ноября 2019 года прошла встреча студентов третьего курса профиля 'Маркетинг' с экспертом Роспотребнадзора по РТ Оксаной Павловной Семушиной

Встреча проходила в виде дискуссии с разбором конкретных бытовых ситуаций.

По словам Оксаны Семушиной, большое количество продавцов готово на разные уловки для обеспечения прибыли. В то же время, существуют потребители-"экстремисты", готовые при любых обстоятельствах оказывать давление на продавцов под видом соблюдения закона о защите прав потребителей. Поэтому важными чертами современного потребителя должны быть честность и ответственность, знание своих прав и умение рационально распоряжаться имеющимися средствами.

Студенты задавали вопросы и обсуждали вместе с экспертом насущные проблемы потребителей. Оксана Павловна подробно отвечала на вопросы и дала полезные сведения по темам:
— как работает закон о правах потребителей, как он действует на отношения между физ. лицом и предпринимателем.
— как перестраховаться, когда работаешь не с юридическими лицами: вести переписку письменно (сохранять сообщения в месенджерах), при переводе сумму за товар указывать в сообщениях цель перевода для подтверждения что перевод за услугу.
— о статье 426 Гражданского кодекса РФ, согласно которой в аквапарк, на фестивали и в кинотеатр можно приходить со своей едой.
— что делать, если хочется вернуть некачественный товар, а чека нет.
— что такое сезонные товары и можно ли осеннюю обувь носить в декабре.

По общему мнению студентов, «Семушина Оксана Павловна на личных примерах объясняла некоторые моменты, с которыми мы ещё даже не сталкивались в обычной жизни».

Встреча с экспертом, проведенная в интерактивном формате, вызвала большой интерес и оказалась полезной для будущих маркетологов.

Кафедра маркетинга благодарит Оксану Павловну Семушину и надеется на дальнейшее сотрудничество.