Университетские конфликтологи начали реализацию проекта международной марки La Roche-Posay
Сотрудники кафедры конфликтологии и Центра медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма КФУ занимаются развитием эмоциональной устойчивости врачей к проявлениям конфликтного поведения пациентов в рамках гранта международной марки La Roche-Posay проекта «Дерматолог от сердца».
Сфера здравоохранения традиционно является одной из наиболее значимых областей жизнедеятельности граждан. Не является исключением и российское общество. Негативный отпечаток на профессиональную деятельность медицинского персонала накладывают деструктивные конфликтные ситуации, которыми можно научиться эффективно управлять.
30 сентября в КФУ состоялся первый в рамках данного проекта семинар-тренинг с врачами-дерматологами казанских поликлиник.
Участники тренинга в игровой форме ознакомились с основными методиками урегулирования межличностных конфликтов и опробовали основные техники погашения конфликтной ситуации. В результате проведенных тренингов медицинские работники научились сохранять эмоциональный баланс в работе с агрессивными пациентами, которые нередко встречаются среди людей с дерматологическими заболеваниями.
| Лия Бушканец
01.10.14, 21:22
+1
-1
|
| Хорошо бы выслушать рекомендации психологов, как быть в деструктивных конфликтных ситуациях, в которых продавцы косметики (а La Roche-Posay - это очередная косметика, а не медицинское средство) пытаются навязать тебе якобы нечто потрясающее за огромные деньги... |
| Читатель
01.10.14, 15:44
+1
-1
|
| Жаль, что так и не удалось услышать...психологов. |
