Что такое межкультурная коммуникация и для чего она нужна?

О том, что такое межкультурная коммуникация и почему она важна в современном мире, мы спросили у доцента кафедры истории Татарстана, археологии и этнологии Елены Валерьевы Фроловой.

Интервьюер: Eлена Валерьевна, скажите, что такое межкультурная коммуникация?

Е. Ф.: Межкультурная коммуникация – это наука, изучающая особенности взаимодействия между представителями разных культур. В процессе коммуникации осуществляется влияние людей друг на друга, обмен различными идеями, интересами, настроениями, чувствами и т.д. Известно, что на три четверти взаимодействие людей состоит из вербального общения…

Интервьюер: Но ведь общение людей происходит и в невербальной форме…..

Е. Ф.: Да, более того - невербальная коммуникация является самой древней формой общения людей. Сформировавшись до возникновения языка, средства невербальной коммуникации демонстрируют свою устойчивость и эффективность и по сей день.

Кроме того, очевидны их определенные преимущества перед вербальными средствами коммуникации: они воспринимаются непосредственно и поэтому сильнее воздействуют на адресата, передают тончайшие оттенки отношения, эмоций, оценки, с их помощью можно донести информацию, которую трудно или по каким-то причинам неудобно выразить словами.

Михаил Булгаков писал: «Основная ваша ошибка заключается в том, что вы недооцениваете значения человеческих глаз. Поймите, что язык может скрыть истину, а глаза – никогда!»

То же самое можно сказать в целом о невербальной коммуникации.

Интервьюер: Почему межкультурная коммуникация имеет важное значение в современном мире?

Е. Ф.: Потому что каждая культура создает свою знаковую систему, с помощью которой ее носители имеют возможность общаться и взаимодействовать. В разных культурах разное отношение к пространству и времени, могут иметь разное значение жесты, и по-разному использоваться такие такие невербальные средства как рукопожатия, различные жесты, прикосновения, взгляды.

Возвращаясь к теме «разговора глазами»: для нас прямой открытый взгляд является признаком открытости и искренного внимания. Однако, в некоторых культурах, например в японской, прямой взгляд в глаза собеседника будет считаться нетактичным или просто неприличным. Поэтому планируя визит в незнакомую страну лучше посоветоваться со специалистами-антропологами.

Интервьюер: Спасибо за беседу!