MARKETING SYSTEM: THEORETICAL AND METHODOLOGICAL APPROACH

The article reveals the theoretical and methodological aspects of formation a marketing system in the form of a conceptual model. The analysis of existing approaches to the definition of the essence and formation of the structure of the marketing system, which still remains the subject of discussion

СОВРЕМЕННЫЙ ПОДХОД К ИССЛЕДОВАНИЮ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

В статье предложен адаптированный подход к оценке удовлетворенности качеством медицинских услуг с учетом современных тенденций в сфере здравоохранения. В рамках исследования проведен анализ существующих методов оценки качества в сфере услуг и предложены меры по их совершенствованию

ТЕХНОЛОГИЯ СОВМЕЩЕНИЯ ФОКУС-ГРУППЫ С ОПРОСОМ

В целях совмещения достоинств качественных и количественных методов маркетинговых исследований, а также для минимизации их недостатков предложено совмещение фокус-группы с опросом.Практика совмещения фокус-групп с опросами подтверждает эффективность такого совмещения.

ФОРМИРОВАНИЕ И ЭФФЕКТИВНОЕ ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА

Формирование системы маркетинга должно соответствовать цели деятельности предприятия и обеспечивать поддержку принятия управленческих решений на уровне менеджмента.

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В статье приведена методика разработки стратегического плана маркетинга на основе анализа силы бизнеса, оценки привлекательности рынка (сегмента) и исследования жизненного цикла товарной группы. Затронуты также организационные основы разработки стратегии маркетинга.