Как известно к нововведениям большинство компаний реального сектора экономики не только Республики Татарстан, но и России в целом, всегда относятся скептически. В том числе и к использованию услуг специалистов, профессионально занимающихся урегулированием конфликтов – медиаторов. Одной из социальных сфер, где возникает множество конфликтов, является страхование. Здесь нередко недопонимание как между контрагентами, оказывающими посреднические услуги в страховании, так и между страхователями и страховщиками относительно выплаты страховых премий. Судебная тяжба, в которой стороны могут оказаться в результате этого, может затянуться на довольно длительный срок. К тому времени, когда будет принято решение суда, как юридические, так и физические лица, вовлеченные в этот процесс, могут стать банкротами. Для того, чтобы избежать подобных случаев и разрешить ситуацию - вернуть свои средства и сохранить партнерские отношения, эффективнее прибегнуть к альтернативной технологии урегулирования конфликтов – процедуре медиации.
31 августа 2017 года была проведена процедура медиации при участии заведующего Центром медиации, урегулирования конфликтов, доцента кафедры конфликтологии Олега Викторовича Маврина между АО СК «Армеец» и ООО «КАСКО-СЕРВИС+», которые на протяжении нескольких месяцев не могли урегулировать спорную ситуацию друг с другом. В ходе проведения процедуры медиатором О. В. Мавриным сторонам удалось определить взаимные задолженности, оформить и подписать акт сверки, на основании которого было заключено медиативное соглашение.
Участники конфликта в ходе процедуры медиации пришли к выводу, что она является действенным и эффективным способом внесудебного урегулирования правовых конфликтов.