KFU. Card publication. Управление в сфере услуг

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ УСЛУГ

Form of presentation

Other electronic educational resources

Year of publication

2017

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Ziganshina Zukhra Rashidovna, author

Nurtdinov Albert Ravilevich, author

Bibliographic description in the original language

Upravlenie v sfere uslug, Napravlenie: 38.03.02 - Menedzhment (bakalavr), Uchebnyy plan: «Upravlenie v sfere uslug» (ochnoe, 2017), ochnoe, 2017, Edu.kpfu.ru. Id=2234

Annotation

Курс «Управление в сфере услуг« посвящен изучению общих закономерностей деятельности организаций сферы услуг, включая как экономические, так и управленческие аспекты. В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия «услуга«; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркетинга в организациях сферы услуг; методы прогнозирования спроса на услуги и управления предложением; дизайн организаций сферы услуг и методы доставки услуг; подходы к определению эффективности деятельности организаций сферы услуг.

Keywords

услуга, сущность услуг, эволюция услуг, классификация услуг, социально-значимые услуги, деловые услуги, досуговые услуги, управление, управление в сфере услуг

URL

https://edu.kpfu.ru/enrol/index.php?id=2234

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=168675&p_lang=2

Resource files

File name	Size (MB)	Format
Pustoj_5.pdf	0,41	pdf	show / download

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Ziganshina Zukhra Rashidovna	ru_RU
dc.contributor.author	Nurtdinov Albert Ravilevich	ru_RU
dc.date.accessioned	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2017	ru_RU
dc.identifier.citation	Управление в сфере услуг, Направление: 38.03.02 - Менеджмент (бакалавр), Учебный план: «Управление в сфере услуг» (очное, 2017), очное, 2017, Edu.kpfu.ru. Id=2234	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=168675&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Курс «Управление в сфере услуг« посвящен изучению общих закономерностей деятельности организаций сферы услуг, включая как экономические, так и управленческие аспекты. В курсе рассматриваются следующие вопросы: роль организаций сферы услуг в мировой экономике; подходы к определению понятия «услуга«; основные положения, обосновывающие различие в управлении организациями, производящими товары и услуги; разработка стратегии в организациях сферы услуг; специфика определения качества услуг; особенности управления персоналом в организациях сферы услуг; особенности маркетинга в организациях сферы услуг; методы прогнозирования спроса на услуги и управления предложением; дизайн организаций сферы услуг и методы доставки услуг; подходы к определению эффективности деятельности организаций сферы услуг.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	услуга	ru_RU
dc.subject	сущность услуг	ru_RU
dc.subject	эволюция услуг	ru_RU
dc.subject	классификация услуг	ru_RU
dc.subject	социально-значимые услуги	ru_RU
dc.subject	деловые услуги	ru_RU
dc.subject	досуговые услуги	ru_RU
dc.subject	управление	ru_RU
dc.subject	управление в сфере услуг	ru_RU
dc.subject	услуга	ru_RU
dc.subject	сущность услуг	ru_RU
dc.subject	эволюция услуг	ru_RU
dc.subject	классификация услуг	ru_RU
dc.subject	социально-значимые услуги	ru_RU
dc.subject	деловые услуги	ru_RU
dc.subject	досуговые услуги	ru_RU
dc.subject	управление	ru_RU
dc.subject	управление в сфере услуг	ru_RU
dc.title	Управление в сфере услуг	ru_RU
dc.type	Other electronic educational resources	ru_RU