Основная деятельность кафедры конфликтологии связана с преподаванием общепрофессиональных и специальных конфликтологических дисциплин.

Целью обучения является практическая и теоретическая подготовка высококвалифицированных специалистов, обладающих комплексом знаний в области конфликтологии и региональной безопасности, имеющих навыки аналитической работы по исследованию и анализу конфликтов и оказанию услуг по конфликторазрешению.

Содержание образовательных программ отражает последние достижения отечественной и зарубежной конфликтологии и учитывает теоретико-прикладной и аналитический характер данного направления.

Базовую основу образовательной программы составляют такие дисциплины как «Общая конфликтология», «История конфликтологии», «Философия конфликта» и дисциплины отраслевой конфликтологии: «Юридическая конфликтология», «Политическая конфликтология», «Экономическая конфликтология», «Конфликтология международных отношений». За годы обучения студенты приобретают знания о формах конфликтного и бесконфликтного взаимодействия, причинах, условиях, факторах, которые порождают конфликт, о месте и роли конфликтов в современном мире, а также о способах и методах их предупреждения и разрешения. При изучении же дисциплин по отраслевой конфликтологии раскрываются специфические технологии регулирования конфликтов в различных сферах жизнедеятельности людей. Ибо конфликт не только имеет специфику в той или иной сфере, но и специфику при использовании тех или иных инструментов при их разрешении или урегулировании.

Прикладной характер представлен в таких дисциплинах как «Технология регулирования конфликтов», «Конструирование социальных конфликтов», «Методика и техника прикладных конфликтологических исследований» и т.д. С помощью этих дисциплин раскрываются способы предупреждения, управления и разрешения конфликтов. В учебном процессе осваиваются новейшие технологии организации и ведения переговоров. В рамках этих дисциплин студенты не только овладевают конкретными знаниями, но и учатся точно и полно диагностировать причины конфликта, цели и ценности конфликтующих сторон; вырабатывают и применяют практические стратегии поведения в ходе конфликтной ситуации. В ходе обучения они также определяют и дают оценку очевидным и латентным последствиям конфликта, влияниям и давлениям на конфликтующие стороны; приобретают навыки посредника в переговорах; учатся использовать методы психологической самозащиты и психологического воздействия на противостоящую сторону.

Особенность нашей образовательной программы – включение в нее таких дисциплин как «Делопроизводство в организации», «Документационное обеспечение управления», «Организационное проектирование», «Бухучет». При подготовке студентов большое внимание мы уделяем методам математического моделирования, принятию решений в конфликте, финансово-экономическим расчетам, разработке управленческих решений, особенно в условиях риска и неопределенности, т.к. для нас конфликтолог – это государственный деятель, психолог, социолог, экономист, менеджер и проектировщик в одном лице.

Тренинги по разрешению конфликтов, переговорному процессу и выработке мирных стратегий; компьютерное моделирование конфликтов; работа с базами данных также является одной из особенностей обучения конфликтологов в КФУ. Комплексный подход к обучению расширяет возможности наших выпускников при трудоустройстве.

В целом, наша образовательная программа обеспечивает высокий уровень знаний и навыков специалиста в области работы с конфликтами, определения стратегий и тактик в конфликте, регулирования, управления и разрешения конфликтов. Приобретаемые студентами знания и навыки в процессе обучения делают их незаменимыми специалистами: в коммерческих фирмах, консалтинговых и медиаторских компаниях, банках; в органах государственного, муниципального управления и силовых структурах; в образовательных организациях всех уровней и форм образования; в социальных службах и психокоррекционных центрах; в общественных организациях; в дипломатических и миротворческих миссиях, представительствах РФ и РТ за рубежом; в высших учебных заведениях.

Выпускаемые нами конфликтологи будут подготовлены к решению таких задач, как: анализ по сферам человеческой деятельности, масштабу и интенсивности конфликтных ситуаций в общественной жизни; осуществление конфликтологической консалтинговой и медиаторской деятельности; участие в досудебном разрешении споров; применение технологий управления конфликтами;  владение методикой и техникой социальных эмпирических исследований.

Чтобы образовательный цикл в области конфликтологии приобрел завершенный характер, запланирована институционализация подготовки магистров и аспирантов и осуществление защиты в диссертационных советахпо политическими социальным наукам. В 2013 году была открыта и успешно действует в очной и заочной формах магистратура по направлению «Корпоративный конфликт-менеджмент».Совместно с юридическим факультетом КФУ открыта магистерская программа «Альтернативные методы разрешения юридических конфликтов». Открыты магистерские программы «Профилактика экстремизма и терроризма в системе национальной безопасности» и «Управление конфликтами в сфере образования».

Для того чтобы сформировать у студентов целостную картину будущей профессиональной деятельности, а также развить важнейшие практические навыки применения технологий организации и ведения переговоров, консультаций, просвещения и посредничества, мы используем разнопрофильные базы практик: органы государственной власти (Государственная Дума РФ и Государственный Совет РТ); аппараты политических партий; органы исполнительной власти; Управление по делам религиозных организаций аппарата Президента РТ;Российский государственный гуманитарный университет; Главное управление Министерства Чрезвычайных Ситуаций России по РТ; Общественная приёмная Д.А. Медведева при ТРО ВПП «ЕДИНАЯ РОССИЯ»; Отделение пенсионного фонда России по РТ; Центр по противодействию экстремизму при МВД РТ; Федерация профсоюзов РТ; Отраслевые профсоюзы РТ; Министерство внутренних дел по РТ; Министерство труда, занятости и социальной защиты; Министерство юстиции РТ; Комитет по развитию малого и среднего предпринимательства РТ; Компания страховых брокеров «КАСКО-Сервис»; Страховая компания «Согласие»; Страховая компания «Ингосстрах». Во время производственной практики студенты смогут отработать умения и навыки проведения конфликтологических исследований и процедур конфликторазрешения, что позволит им в дальнейшем быстрее и легче адаптироваться на конфликтологическом рынке труда.

Мансуров Т.З., Терешина Е.А. Введение в конфликтологию: Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлению 37.03.02 «Конфликтология» / Т.З. Мансуров, Е.А. Терешина. – Казань: Казанский университет, 2021. – 91 с.

Терешина Е.А., Махмутова Р.Г., Мансуров Т.З. Учебно-методические указания по подготовке и защите курсовых и выпускных квалификационных работ для студентов-бакалавров и магистров направления «Конфликтология» / Е.А. Терешина, Р.Г. Махмутова, Т.З. Мансуров. – Казань: Казанский университет, 2021. – 68 с.

Мансуров Т.З., Терешина Е.А. Политическая конфликтология: Учебно-методическое пособие для студентов, обучающихся по направлению 37.03.02 «Конфликтология» / Т.З. Мансуров, Е.А. Терешина. – Казань: Казанский университет, 2021. – 108 с.

Учебно-методическое пособие по подготовке квалификационных работ