2014, Сафиуллин А.Р., Девятков Т.В., Закирова Э.А.
Подход к разработке эффективной системы обслуживания на основе имитационного моделирования бизнес-процессов // Казанский экономический вестник, 2015, № 6(20). – С.94-101.
2016, Сафиуллин А.Р., Закирова Э.А. Проект построения системы материального стимулирования персонала по ключевым показателям эффективности (KPI) на основе имитационного моделирования бизнес-процессов массового обслуживания. - Казань: Изд-во «Артифакт», 2016. – 165с.