KFU. Card publication. Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Form of presentation

Articles in Russian journals and collections

Year of publication

2025

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Mironova Margarita Davydovna, author

Rubcov Vladimir Anatolevich, author

Bibliographic description in the original language

Rubcov, V. A. Ocenka kachestva uslug, predostavlyaemykh nekommercheskimi organizaciyami / V. A. Rubcov, M. D. Mironova // Vestnik Evraziyskoy nauki. — 2025. — T 17. — № s6. — URL: https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf

Annotation

Вестник Евразийской науки

Keywords

некоммерческие организации; оценка качества услуг; социальное воздействие; SERVQUAL; удовлетворенность потребителей; социальный аудит; независимая оценка качества; социально ориентированные НКО; методология оценки

The name of the journal

Вестник Евразийской науки

URL

https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=321699&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Mironova Margarita Davydovna	ru_RU
dc.contributor.author	Rubcov Vladimir Anatolevich	ru_RU
dc.date.accessioned	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2025	ru_RU
dc.identifier.citation	Рубцов, В. А. Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями / В. А. Рубцов, М. Д. Миронова // Вестник Евразийской науки. — 2025. — Т 17. — № s6. — URL: https://esj.today/PDF/02FAVN625.pdf	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=321699&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Вестник Евразийской науки	ru_RU
dc.description.abstract	Рассматриваются теоретические подходы к концептуализации Рассматриваются классические модели оценки качества услуг SERVQUAL, SERVPERF, концепция социального воздействия, подходы к измерению удовлетворенности потребителей и методология социального аудита. Анализируется эволюция нормативно-правового регулирования независимой оценки качества услуг в социальной сфере.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject		ru_RU
dc.title	Оценка качества услуг, предоставляемых некоммерческими организациями	ru_RU
dc.type	Articles in Russian journals and collections	ru_RU