KFU. Card publication. Домен как цифровая платформа управления клиентским сервисом

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

ДОМЕН КАК ЦИФРОВАЯ ПЛАТФОРМА УПРАВЛЕНИЯ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ

Form of presentation

Articles in Russian journals and collections

Year of publication

2025

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Khayrullina Albina Dzhavdatovna, author

Other authors

Bokarev Pavel Aleksandrovich, author

Tepavchevich Ranko , author

Bibliographic description in the original language

Khayrullina A.D. Domen kak cifrovaya platforma upravleniya klientskim servisom / A. D. Khayrullina, P. A. Bokarev, R. Tepavchevich // Ekonomika i upravlenie v sporte. – 2025. – T. 5, № 2. – DOI 10.18334/sport.5.2.123075 (VAK, K3)

Annotation

Экономика и управление в спорте

Keywords

цифровые технологии, цифровая платформа, физическая культура и спорт, спортивное мероприятие, домен ?Спорт?, ?бесшовность?, клиентский сервис, клиентоцентричность, облачное платформенное решение, экосистема спорта

The name of the journal

Экономика и управление в спорте

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=313246&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Khayrullina Albina Dzhavdatovna	ru_RU
dc.contributor.author	Bokarev Pavel Aleksandrovich	ru_RU
dc.contributor.author	Tepavchevich Ranko	ru_RU
dc.date.accessioned	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2025-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2025	ru_RU
dc.identifier.citation	Хайруллина А.Д. Домен как цифровая платформа управления клиентским сервисом / А. Д. Хайруллина, П. А. Бокарев, Р. Тепавчевич // Экономика и управление в спорте. – 2025. – Т. 5, № 2. – DOI 10.18334/sport.5.2.123075 (ВАК, К3)	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=313246&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Экономика и управление в спорте	ru_RU
dc.description.abstract	Статья раскрывает особенности формирования и использования домена «Спорт» при проведении спортивных мероприятий. Авторы исследуют особенности организации и проведения спортивных мероприятий в условиях цифровой реальности посредством формирования и применения цифровой платформы в рамках инновационной экосистемы спортивной отрасли. В результате проектирования архитектуры домена «Спорт», посредством экспертной группы, было идентифицировано 12 приоритетных клиентских сервисов, которые, в свою очередь, образуют бесшовный клиентский путь организатора спортивного мероприятия. Авторами проведен анализ текущего информационно-технологического и нормативного ландшафта домена «Спорт». Проведена оценка зрелости доступных ИТ-систем, проанализированы соответствующие данной области ключевые нормативно-правовые акты. Разработан «цифровой профиль» организатора спортивных мероприятий	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	цифровые технологии	ru_RU
dc.subject	цифровая платформа	ru_RU
dc.subject	физическая культура и спорт	ru_RU
dc.subject	спортивное мероприятие	ru_RU
dc.subject	домен ?Спорт?	ru_RU
dc.subject	?бесшовность?	ru_RU
dc.subject	клиентский сервис	ru_RU
dc.subject	клиентоцентричность	ru_RU
dc.subject	облачное платформенное решение	ru_RU
dc.subject	экосистема спорта	ru_RU
dc.title	Домен как цифровая платформа управления клиентским сервисом	ru_RU
dc.type	Articles in Russian journals and collections	ru_RU