KFU. Card publication. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ

Form of presentation

Articles in Russian journals and collections

Year of publication

2017

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Khafizov Ildar Ilsurovich, author

Authors, students KFU

Uldanova Yuliya Maratovna, author

Bibliographic description in the original language

Khafizov I.I., Uldanova Yu.M. UPRAVLENIE VZAIMOOTNOShENIYaMI S POTREBITELYaMI ORGANIZACII / I.I. Khafizov, Yu.M. Uldanova // Aktualnye voprosy prava, ekonomiki i upravleniya : sb. statey VIII Mezhdunar. nauch.-praktich. konf. V 3 ch. - Ch. 1. - Penza, MCNS «Nauka i prosveshhenie«, 2017. - S. 245-248.

Annotation

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

Keywords

ПОТРЕБИТЕЛЬ, ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ, ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ, ЛЕСТНИЦА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ, CONSUMER, RELATIONSHIP WITH CONSUMER, CONSUMER ORIENTATION, LADDER OF RELATIONSHIPS WITH CONSUMERS

The name of the journal

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

On-line resource for training course

http://dspace.kpfu.ru/xmlui/bitstream/handle/net/115739/elibrary_29284026_86564767_Uldanova.pdf?sequence=1&isAllowed=y

URL

http://naukaip.ru/wp-content/uploads/2017/06/%D0%9C%D0%9A-186-%D0%A7%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%8C-1.pdf

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=160255&p_lang=2

Resource files

File name	Size (MB)	Format
elibrary_29284026_86564767_Uldanova.pdf	0,29	pdf	show / download

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Khafizov Ildar Ilsurovich	ru_RU
dc.contributor.author	Uldanova Yuliya Maratovna	ru_RU
dc.date.accessioned	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2017-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2017	ru_RU
dc.identifier.citation	Хафизов И.И., Ульданова Ю.М. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ / И.И. Хафизов, Ю.М. Ульданова // Актуальные вопросы права, экономики и управления : сб. статей VIII Междунар. науч.-практич. конф. В 3 ч. - Ч. 1. - Пенза, МЦНС «Наука и просвещение«, 2017. - С. 245-248.	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=160255&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПРАВА, ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ	ru_RU
dc.description.abstract	Данная статья посвящена вопросам управления взаимоотношениями с потребителями организации. Рассмотрены теоретические аспекты управления взаимоотношениями с потребителями, их сущность. Отмечены отличия требований ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015 к подходам по управлению взаимоотношениями с потребителями, а также преимущества внедрения данной системы в организациях.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	ПОТРЕБИТЕЛЬ	ru_RU
dc.subject	ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ	ru_RU
dc.subject	ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ	ru_RU
dc.subject	ЛЕСТНИЦА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ	ru_RU
dc.subject	CONSUMER	ru_RU
dc.subject	RELATIONSHIP WITH CONSUMER	ru_RU
dc.subject	CONSUMER ORIENTATION	ru_RU
dc.subject	LADDER OF RELATIONSHIPS WITH CONSUMERS	ru_RU
dc.title	УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ ОРГАНИЗАЦИИ	ru_RU
dc.type	Articles in Russian journals and collections	ru_RU