KFU. Card publication. Управление репутацией сервисных компаний

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ СЕРВИСНЫХ КОМПАНИЙ

Form of presentation

Other electronic educational resources

Year of publication

2014

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Kucevol Nadezhda Gennadevna, author

Bibliographic description in the original language

«Upravlenie reputaciey servisnykh kompaniy«, elektronnyy obrazovatelnyy resurs dlya podgotovki studentov napravleniya «Menedzhment«, profilya «Menedzhment sfery uslug«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873

Annotation

Разработка курса "Управление репутацией сервисной компании" вызвано актуализацией данной проблемы. В быстроменяющемся мире бизнеса способность организаций создавать и поддерживать позитивную репутацию и сильные корпоративные бренды является практически единственным способом иметь конкурентную позицию. В большинстве компаний основные обязанности репутационного менеджмента и корпоративного брендинга возложены на отдел маркетинга, внутренних коммуникаций, отдел связей с общественностью. Тем не менее, именно люди создают превосходную репутацию и запоминающиеся бренды в сервисных компаниях. Кроме этого, именно персонал может и разрушить эти жизненно важные нематериальные активы.

Keywords

сервисная деятельность, репутация, имидж, идентичность

URL

http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=155665&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Kucevol Nadezhda Gennadevna	ru_RU
dc.date.accessioned	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2014	ru_RU
dc.identifier.citation	«Управление репутацией сервисных компаний«, электронный образовательный ресурс для подготовки студентов направления «Менеджмент«, профиля «Менеджмент сферы услуг«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=873	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=155665&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Разработка курса "Управление репутацией сервисной компании" вызвано актуализацией данной проблемы. В быстроменяющемся мире бизнеса способность организаций создавать и поддерживать позитивную репутацию и сильные корпоративные бренды является практически единственным способом иметь конкурентную позицию. В большинстве компаний основные обязанности репутационного менеджмента и корпоративного брендинга возложены на отдел маркетинга, внутренних коммуникаций, отдел связей с общественностью. Тем не менее, именно люди создают превосходную репутацию и запоминающиеся бренды в сервисных компаниях. Кроме этого, именно персонал может и разрушить эти жизненно важные нематериальные активы.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	сервисная деятельность	ru_RU
dc.subject	репутация	ru_RU
dc.subject	имидж	ru_RU
dc.subject	идентичность	ru_RU
dc.subject	сервисная деятельность	ru_RU
dc.subject	репутация	ru_RU
dc.subject	имидж	ru_RU
dc.subject	идентичность	ru_RU
dc.title	Управление репутацией сервисных компаний	ru_RU
dc.type	Other electronic educational resources	ru_RU