KFU. Card publication. Управление жизненным циклом услуг

KAZAN
FEDERAL UNIVERSITY

- RUS
- 中文
- ES

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕННЫМ ЦИКЛОМ УСЛУГ

Form of presentation

Other electronic educational resources

Year of publication

2014

Язык

русский

Authors, employees of KFU

Kucevol Nadezhda Gennadevna, author

Bibliographic description in the original language

«Upravlenie zhiznennym ciklom uslug«, elektronnyy obrazovatelnyy resurs dlya studentov profilya «menedzhment sfery uslug« napravleniya «Menedzhment«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872

Annotation

Курс "Управление жизненным циклом услуг" является одним из завершающих для студентов, обучающихся по направлению "Менеджмент", профиля "Менеджмент сферы услуг". Рассмотрение проблем управления жизненным циклом услуг становится определяющим в подготовке специалистов. Огромное значение приобретает рассмотрение возможности увеличения жизненного цикла услуг и факторов, влияющих на этот процесс. Рассматриваются такие понятия как бизнес-ценности процесса управления жизненным циклом услуг, позволяющие существенным образом повлиять на возможности спроса со стороны ключевых клиентов сервисных компаний. Существенное внимание уделяется анализу проблем управления жизненным циклом услуг, стратегическому анализу, возможностям правленческого консалтинга, системе измерений и оценки качества услуг в рамках требований жизненного цикла.

Keywords

жизненный цикл услуг, этапы внедрения и реализации услуг на рынке, ассортимент услуг

URL

http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872

Please use this ID to quote from or refer to the card

https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=155664&p_lang=2

Full metadata record

Field DC	Value	Language
dc.contributor.author	Kucevol Nadezhda Gennadevna	ru_RU
dc.date.accessioned	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.available	2014-01-01T00:00:00Z	ru_RU
dc.date.issued	2014	ru_RU
dc.identifier.citation	«Управление жизненным циклом услуг«, электронный образовательный ресурс для студентов профиля «менеджмент сферы услуг« направления «Менеджмент«, http://tulpar.kpfu.ru/enrol/index.php?id=872	ru_RU
dc.identifier.uri	https://repository.kpfu.ru/eng/?p_id=155664&p_lang=2	ru_RU
dc.description.abstract	Курс "Управление жизненным циклом услуг" является одним из завершающих для студентов, обучающихся по направлению "Менеджмент", профиля "Менеджмент сферы услуг". Рассмотрение проблем управления жизненным циклом услуг становится определяющим в подготовке специалистов. Огромное значение приобретает рассмотрение возможности увеличения жизненного цикла услуг и факторов, влияющих на этот процесс. Рассматриваются такие понятия как бизнес-ценности процесса управления жизненным циклом услуг, позволяющие существенным образом повлиять на возможности спроса со стороны ключевых клиентов сервисных компаний. Существенное внимание уделяется анализу проблем управления жизненным циклом услуг, стратегическому анализу, возможностям правленческого консалтинга, системе измерений и оценки качества услуг в рамках требований жизненного цикла.	ru_RU
dc.language.iso	ru	ru_RU
dc.subject	жизненный цикл услуг	ru_RU
dc.subject	этапы внедрения и реализации услуг на рынке	ru_RU
dc.subject	ассортимент услуг	ru_RU
dc.subject	жизненный цикл услуг	ru_RU
dc.subject	этапы внедрения и реализации услуг на рынке	ru_RU
dc.subject	ассортимент услуг	ru_RU
dc.title	Управление жизненным циклом услуг	ru_RU
dc.type	Other electronic educational resources	ru_RU