Обучение будет проходить с 9.00-17.00. В образовательном процессе участвует тренерский состав Центра медиации и кафедры конфликтологии Казанского федерального университета.
Занятия проходят в форме тренинга с широкой теоретической и практической основой, наработанной практиками-медиаторами.
Программа включает в себя несколько образовательных блоков, в которых раскрываются особенности работы с эмоциональными состояниями в ситуации конфликта, раскрываются практические аспекты инициирования медиации. Особое внимание уделяется выработке навыков применения медиативных техник и организации переговоров в конфликтах различной сложности.
Освоение данных блоков позволит не только успешно проводить процедуры урегулирования конфликтов, но и будет способствовать эффективной межличностной коммуникации.