17 мая в Высшей школе государственного и муниципального управления КФУ стартовал очный модуль программы повышения квалификации «Взаимодействие с населением. Работа с обращениями граждан».  Дистанционно слушатели обучались 22 часа.

На открытии программы с приветственным словом выступили начальник Управления Президента Республики Татарстан по работе с обращениями граждан Роза Килькеева, главный советник сектора профессионального развития  государственных служащих Департамента государственной службы и кадров при Президенте Республики Татарстан Андрей Черёмушкин и заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ  Наталья Аксенова.

Программа направлена на актуализацию знаний законодательства в сфере работы с обращениями граждан, изучение техник личного приема граждан, подготовку письменных ответов на обращения граждан и др.

 По итогам обучения предусмотрена аттестация в форме электронного тестирования.