Коммуникативная компетентность в деловом взаимодействии, умение вести деловые переговоры, особенности техники аргументирования,  обмена информацией для принятия решений и многое другое: 26 июля в Высшей школе государственного и муниципального управления завершился краткосрочный образовательный интерактивный тренинг для деловой элиты Республики Татарстан - представителей  муниципалльных служб Исполкома  города Казани  и Исполкомов  районов города.

В рамках обучения слушатели освоили технику проведения деловой беседы, роль обратной связи в повышении качества информации, ее достоверности и полезности. Большой блок обучения  был посвящен невербальным коммуникативным средствам и способам предупреждения конфликтных ситуаций.