Компетенции
Управление IT – проектами и бизнес - аналитика
Разработка высоконагруженных информационных систем и веб - разработка
Тех. обслуживание мероприятий и обеспечение функционирования компьютерного оборудования
Системное администрирование и поддержка вычислительной инфраструктуры
UX/UI - дизайн и интернет - маркетинг
Мы начали свое развитие с создания в Казанском государственном университете Проблемной лаборатории математического анализа и подземной гидромеханики в 1957 г.
Современное название «Департамент информатизации и связи» нам было присвоено в 2020 году.
ДИС является структурным подразделением, обеспечивающим поддержку информационных процессов, отвечающих за создание оптимальных условий для удовлетворения информационных и телекоммуникационных потребностей КФУ.
На данный момент наша структура состоит из 3-х центров, которые включают в себя 11 отделов и насчитывает более 70 сотрудников.
Техническая поддержка
Одним из важнейших направлений деятельности Департамента информатизации и связи КФУ является прием и обслуживание заявок сотрудников.
Если:
- у вас возникли проблемы при работе с компьютерной техникой, интернетом, информационными ресурсами университета;
- вам необходимо закупить компьютеры или программное обеспечение;
- вам необходимо разработать сайт или сервис.
Отдел примет вашу заявку и поможет в кратчайшие сроки решению вашей проблемы привлекая силы всех подразделений департамента.
Мулюков Рустем Ирекович
Начальник отдела технического сопровождения пользователей
Статистика обращений
Зарегистрированные
| Номер заявки | Тип заявки | Заявитель | Дата регистрации | Статус заявки |
|---|---|---|---|---|
| 2647 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка оргтехники | КФУ / Департамент образования КФУ/ Дирекция развития дополнительного образования и образовательных технологий | 14.02.2025 | выполнена |
| 3589 | Программный комплекс Бюджет-СМАРТ / Регистрация и настройка пользователей для доступа к Бюджет-СМАРТ (П) | КФУ / Департамент экономики и финансов/ отдел планирования и финансового анализа | 28.02.2025 | выполнена |
| 2909 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа международных отношений и мировой истории/ Кафедра исторического и обществоведческого образования (на базе Института всеобщей истории Российской академии наук) | 19.02.2025 | выполнена |
| 16320 | Закупки компьютерной техники, оргтехники и ПО(П); Компьютеры, серверы, оргтехника / Выдача компьютерной техники и оргтехники (П) | КФУ/ Отдел подготовки технической документации, капитального строительства и ремонта | 26.08.2024 | выполнена |
| 378 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Институт информационных технологий и интеллектуальных систем/ Кафедра программной инженерии | 13.01.2025 | выполнена |
| 2049 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Департамент образования КФУ / Дирекция развития дополнительного образования и образовательных технологий/ Центр координации образовательных проектов | 05.02.2025 | выполнена |
| 2609 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра прикладной и экспериментальной лингвистики | 14.02.2025 | выполнена |
| 2841 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт филологии и межкультурной коммуникации / Высшая школа русской филологии и культуры им Льва Толстого/ кафедра русского языка и методики его преподавания | 18.02.2025 | выполнена |
| 2459 | Программный продукт Парус / Модификация правил и процедур или отчета в ПП Парус | КФУ/ Департамент бухгалтерского учета и отчетности | 12.02.2025 | выполнена |
| 3324 | Интернет / Отсутствует доступ в интернет | КФУ / Департамент образования КФУ / Дирекция развития дополнительного образования и образовательных технологий/ Центр координации образовательных проектов | 25.02.2025 | выполнена |
| 3444 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Выгрузка-загрузка данных ИАС (П) | КФУ / Департамент информатизации и связи/ Центр разработки ПО | 26.02.2025 | выполнена |
| 2362 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Заправка картриджей (П) | КФУ / Институт международных отношений, истории и востоковедения / Высшая школа иностранных языков и перевода/ Лаборатория технических средств обучения | 11.02.2025 | выполнена |
| 3577 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Открытие и настройка доступа к модулям ИАС (П) / Открытие и настройка доступа к другому модулю ИАС (П) | КФУ / Институт фундаментальной медицины и биологии / Научно-клинический центр прецизионной и регенеративной медицины/ НИЛ OpenLab Генные и клеточные технологии | 28.02.2025 | выполнена |
| 3638 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент модуль Учебный процесс | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций/ Отделение социально-политических наук | 28.02.2025 | выполнена |
| 3311 | Домен университета (Active Directory) / Отсутствие доступа учетной записи к домену | КФУ / Департамент комплексной безопасности / Служба гражданской защиты/ Отдел технической безопасности | 25.02.2025 | выполнена |
| 3119 | Интернет / Настройка интернета | КФУ/ Отдел мобилизационной подготовки и воинского учета | 21.02.2025 | выполнена |
| 3141 | Программный продукт Парус / Внедрение ПП Парус (Софт-Сервис) | КФУ / Департамент бухгалтерского учета и отчетности/ отдел учета материальных ценностей | 21.02.2025 | выполнена |
| 3607 | Информационно-аналитическая система Электронный университет / Ошибка работы ИАС / Ошибка работы в ИАС Студент (договора, стипендии) | КФУ / Управление кадров/ Отдел по контролю движения контингента обучающихся | 28.02.2025 | выполнена |
| 3537 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Установка и настройка компьютерной техники | КФУ / Институт управления, экономики и финансов/ кафедра природообустройства и водопользования | 27.02.2025 | выполнена |
| 17288 | Компьютеры, серверы, оргтехника / Закупка компьютерной техники и оргтехники (П) | КФУ / Институт социально-философских наук и массовых коммуникаций / Отделение философии и религиоведения/ кафедра религиоведения | 10.11.2023 | выполнена |
Новости ДИС
04.03.2025
Поддержка филиала КФУ в г. Каир
31.01.2025
Новая сеть Wi-Fi KFU.FREE
29.01.2025
Функционал Команд в сервисе МТС Линк Чаты
Управление качеством
Уважаемые коллеги!
Если, в процессе выполнения заявки или по ее итогам, у вас есть вопросы, предложения или претензии, вы можете оставить свой комментарий с помощью, представленной онлайн – формы. Все ваши сообщения приходят напрямую директору департамента и руководителям профильных центров.
