Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования служит в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:

• оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
• вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
• произведения выплат   из   средств   из   стипендиального   фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядка проживания в них;
• вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;
• оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения   и    реализации    прав    обучающихся    в    период    обучения в образовательных организациях.

Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся 8 (800) 222-55-71 (доб. 1).

Второй         канал         номера         телефона         Горячей         линии по   психологической   помощи   студенческой    молодежи    консультирует по следующим вопросам:

• психологическая тревожность;
• проблемы в межличностных и семейных отношениях;
• эмоциональное напряжение в период учебы;
• индивидуальные психологические трудности.

Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодежи 8 (800) 222- 55-71 (доб. 2).