Ректор Московской школы управления «Сколково» Андрей Шаронов раскрыл студентам и преподавателям КФУ секреты лидерства.
Перед любым человеком рано или поздно встает дилемма: быть ли лидером
Встреча известного российского экономиста с университетским сообществом состоялась в стенах Института управления, экономики и финансов. Темой своего выступления Андрей Шаронов обозначил лидерство, сделав акцент в разборе атрибутов этого понятия на собственном опыте. Кому-то может показаться странным, что бывший заместитель министра экономического развития и торговли, имеющий к тому же немалый опыт и в бизнес-сфере, в разгар очередного экономического кризиса говорит о столь отвлеченных понятиях.
Однако Андрей Владимирович предупредил все вопросы, обозначив, что выступать экспертом и делать прогнозы, касающиеся уровня цен на нефть и курса рубля, он не считает возможным. При этом тема лидерства в кризисное время не только не теряет своей актуальности, но становится даже более животрепещущей, поскольку в подобные периоды руководитель особенно тщательно должен подходить к оценке возможных рисков.
Это вовсе не означает, что лидеру нельзя ошибаться: всем необходим не только позитивный, но и негативный опыт. По возможности нужно избавляться от «синдрома отличника», такого рода боязнь неудач будет приводить к отказу от рискованных действий. А они зачастую являются залогом успеха. «Вопрос заключается не в том, чтобы избегать неудач, это невозможно, главное – насколько быстро вы сможете понять, что двигаетесь не в том направлении, списать убытки и вернуться в дело», - подчеркнул глава школы «Сколково».
Брайан Трейси начинал с того, что ходил с котомкой по квартирам
Неудачи не должны убивать веру в то, чем лидер занимается. Вера в продаваемый товар, предлагаемые услуги должна быть непоколебима. Это качество лидера Шаронов рассмотрел на примере известного во всем мире бизнес-консультанта Брайана Трейси. Свой путь Трейси начинал, обивая пороги домов, жильцам которых он предлагал купить разнообразные товары. На это у него уходила уйма времени, а результат в виде заработной платы совсем не радовал. Спустя некоторое время, заметив, что один из его коллег зарабатывает в разы больше, Брайан Трейси заинтересовался, в чем заключается секрет успеха. Коллега объяснил ему, что единственный верный способ удержать вокруг себя людей, заручиться лояльностью покупателей – верить в то, что ты говоришь.
Повести за собой людей можно, только рискуя чем-то серьезным
При этом вера в свои слова должна быть не напускной, необходимо, чтобы она основывалась на реальных преимуществах, качестве. «Хороший продавец ‑ это не тот, кто продаст прошлогодний снег, а тот, кто уважает своего покупателя и рассчитывает на то, что он вернется. Продавец должен верить в качество той вещи, которую предлагает купить, чуть ли не больше самого производителя», ‑ уверяет лектор. В противном случае не стоит браться за дело, каким бы хорошим ни был контракт.
Лидер должен нести ответственность за свои слова и действия, которая подкрепляется риском потерять нечто значимое. В первую очередь, речь идет, конечно, о репутации. «Подчиненные должны понимать, что вы готовы ставить на кон что-либо важное. Если же провал не будет означать для вас проигрыш, это будет демотивировать людей, работающих на вас», ‑ пояснил Шаронов.
Эмоциональный интеллект гораздо важнее интеллекта как такового
Стоит также отметить, что необходимо не только самому верить в свое дело, но и уметь передать эту веру коллегам. Для этого лидер должен обладать так называемым эмоциональным интеллектом. Каждый человек должен понимать, что он не только кладет кирпичи и зарабатывает этим себе на жизнь, но и должен видеть конечную цель, осознавать, образно говоря, что он строит храм. «Люди доверяют, прежде всего, эмоциям. Эксперт может о знать все о том или ином предмете, но он может не суметь донести свои мысли нужным образом. Главная функция лидера заключается даже не в принятии решения, а в умении убедить окружающих, что это решение единственно верное», - подчеркивает ректор школы «Сколково».
Перфекционизм – это опасная болезнь
Рассказал Андрей Владимирович аудитории и о том, что он считает своим слабым местом: о проблеме перехода от проекта к реальным действиям. «Многим лидерам, в том числе и мне, все время хочется вновь все проанализировать и подкорректировать свои замыслы, прежде, чем начинать воплощать их в жизнь, ‑ признался Шаронов. ‑ Однако это очень опасная грань. Если за мотивацией, воззваниями не следует никаких действий, люди не ощущают движения вперед, не видят каких-либо перемен, то все плоды ваших трудов пойдут прахом».
Страх, премии или ценности?
Возвращаясь к теме мотивации сотрудников, Андрей Шаронов представил вниманию слушателей три модели поведения руководителей, попутно разъясняя, в чем заключаются их плюсы и минусы. Речь идет о мотивации через страх, позитивные эмоции и единство ценностей.
В первом случае лидер быстро получит отдачу, но она будет кратковременна. Большинство людей на недовольство руководителей реагирует так: «В лепешку расшибусь, но выполню все необходимое и изменю мнение о себе». Однако, когда в очередной раз подчиненный из последних сил приносит шефу выполненное задание на блюдечке с голубой каемочкой, а в ответ вновь получает негатив, мотивация рушится.
«Слабые люди в этом случае ломаются, признают себя никем и просят не выгонять их. Важно понимать, что они в этом случае не станут хорошими работниками, а превратятся в простых исполнителей, которые будут действовать четко по инструкции, подписанной вами, ‑ указал лектор. – И если что-то пойдет не так, принесут вам бумагу с вашей подписью, демонстрируя, что вы сами приняли это решение, а они ни в чем не виноваты. Что же касается сильных людей, то здесь ситуация сложится еще хуже, они просто скажут: «Да пошел ты!», и вы лишитесь сотрудника».
Положительная мотивация – премии, бонусы, доля в компании – более надежна, но рассчитывать на быстрый результат не стоит. Кроме того, есть еще одна опасность: подчиненный превращается в своего рода собаку Павлова – он готов на все ради «подачки». А, значит, не возьмется за рискованное дело, боясь не справиться с ним и потерять свой гарантированный бонус.
Самая сложная, но одновременно и наиболее надежная мотивация – создание условий, при которых все сотрудники придерживались бы одних и тех же ценностей. «Если вам удастся выстроить подобную систему мотивации, у вас появится возможность делегировать свои полномочия, поскольку вы будете абсолютно уверены в надежности окружающих, ‑ отмечает Андрей Шаронов. – Однако для этого сам лидер должен иметь представление о ценностях и свято в них верить».
Если все аплодируют, вы не сделали ничего значимого
По словам Андрея Шаронова, лидер также должен обладать высочайшим уровнем амбиций. «Приведу одно из знаменитых высказываний Эйнштейна: «Если ваша идея не выглядит совершенно абсурдной, у нее нет никаких шансов. Настоящий лидер ставит перед собой, казалось бы, нереальные задачи. Высокий уровень амбиций, а также требований к самому себе заставляет людей верить в вас».
Не менее важным признаком успеха является и противодействие вашим предложениям. «Если после того, как вы озвучили свою идею, в зале поднимается шум, люди открыто выражают свое недовольство, значит, вы на правильном пути. Перемены и прорывы аплодисментами не встречают», ‑ философски подметил лектор.
Последним определяющим лидера качеством Андрей Владимирович назвал терпимость к неудачам. «Самый большой риск – не брать на себя никаких рисков. Настоящим провалом можно признать только прекращение борьбы. Российская культура, как и многие другие, к сожалению, не толерантна к людям, потерпевшим поражение. Если вы однажды не смогли чего-то достичь, на вас ставят клеймо, ‑ отступил на время от патриотического настроя Шаронов. – Намного больше мне импонирует в этом отношении типично предпринимательская американская культура. В этой стране высоко ценится, если вы после провала смогли пересилить себя и продолжить двигаться в заданном направлении».
После лекции журналист пресс-центра обратился к ректору Московской школы управления «Сколково» с просьбой оценить сроки выхода России из текущего экономического кризиса:
‑ Андрей Владимирович, вы не беретесь прогнозировать уровень цен на нефть и курс рубля в ближайшей перспективе, но что вы можете сказать по поводу установленного Президентом России Владимиром Путиным амбициозного срока (длиной всего в два года), в течение которого наша страна должна выйти из кризиса?
‑ Я не готов оценивать прогноз Владимира Владимировича. Отвечу вам шутя посредством анекдота. Два альпиниста поднимаются в гору. Один из них срывается в щель, другой в ужасе кричит:
‑ Вася! Вася, ты жив?
‑ Да.
‑ Руки, ноги целы?
‑ Да.
‑ Ну, тогда выбирайся!
‑ Не могу, я еще лечу.
Пока у нас все цело, а дальше время покажет.
Профессор
12.02.15, 07:30
+2
|
Сколково - это никому не понятные индикаторы, а сегодня нужны конкретные результаты, которых у этого проекта нет. |
...
07.02.15, 11:01
+2
|
I am very pessimistic ... |
...
06.02.15, 15:34
+5
|
""Сколково" - и этим всё сказано ...." How you are optimistic... |
доцент
05.02.15, 18:15
+9
-1
|
Настоящий провал - это Сколково. |
физик
04.02.15, 19:55
+16
|
"Сколково" - и этим всё сказано .... |