19 декабря 2013
В ВШГМУ КФУ состоялась I международная научно-практическая конференция "Управление качеством и оценка эффективности в государственной и муниципальной сфере"

17 декабря 2013 года в ВШГМУ КФУ состоялась I международная научно-практическая конференция «Управление качеством и оценка эффективности в государственной и муниципальной сфере», организованная совместно с Европейским институтом государственного управления CAF Resource Centre при поддержке Администрации Президента Республики Татарстан, Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов, Министерства экономики Республики Татарстан, Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Татарстан, Комитета по развитию кадрового потенциала Экспертно-консультационного совета Росимущества.

На конференции собрались более 100 экспертов по данному направлению из Татарстана, России и стран Европы.

17 декабря состоялись пленарные выступления и работа секций. На торжественном открытии конференции выступил заместитель руководителя Аппарата – начальник Управления по работе с территориями Президента Республики Татарстан Ильнур Гарипов. Говоря об актуальности данного направления на сегодняшний день, он отметил, что от эффективности качества управления зависит благополучие людей, рассказал о предприятиях Татарстана, имеющих опыт в данной области, о партнерах и мероприятиях по оценке эффективности работы муниципалитетов. Рассказывая о прошедшем недавно на базе ВШГМУ КФУ курсе повышения квалификации глав муниципальных районов РТ, он подчеркнул, что система обучения для представителей органов власти в республике выстраивается именно на основании данных ассессмента. Поприветствовал участников мероприятия от Аппарата Президента РТ, И. Гарипов пожелал всем успешной и плодотворной работы на конференции.

Ректор К(П)ФУ Ильшат Гафуров поприветствовал участников от имени университета, которому в будущем году исполняется 210 лет. Он поблагодарил российских и зарубежных экспертов, принявших участие в конференции, выразил признательность коллегам из Аппарата Президента РТ и Кабинета Министров РТ за плодотворные партнерские отношения, участие в организации различных научных и учебных мероприятий. «Аппарат Президента РТ неизменно поддерживает наши начиная, в том числе и по разработке системы оценки качества, что в полной мере отвечает курсу развития республики», – отметил И. Гафуров. Ректор КФУ рассказал присутствующим о Казанском федеральном университете, а также о работе ВШГМУ, на базе которой проходила конференция, назвав данное мероприятие заметным событием в жизни вуза и города.

«Символично, что первую конференцию по данному направлению мы проводим совместно с Европейским институтом государственного управления CAF Resource Centre, имеющим более чем 30-летний опыт работы в сфере оценки качества управления», – подчеркнул ректор КФУ, рассказывая участникам конференции о работе по повышению квалификации управленческих кадров республики, которая ведется в вузе. Говоря о системах оценки качества государственных и муниципальных услуг, И. Гафуров сделал особый акцент на общественной оценке эффективности органов управления, в том числе через каналы СМИ, Интернета, выборных технологий. «От правильной оценки работы управляющего зависит в том числе и благополучие региона, в котором он работает, – резюмировал он. – Поэтому мы проводим большую работу по созданию собственной методологии оценки качества, развитию международных связей в этой области, изучению современных методик оценки качества управления».

Подводя итог своему выступлению, ректор КФУ обозначил цели и задачи конференции: «Цель сегодняшней конференции – обобщить достигнутые результаты, для того чтобы разработать и внедрить оптимальную систему оценки качества. Нам нужно определить, насколько эффективно осуществляется управленческая деятельность на различных уровнях, каков уровень удовлетворенности качеством управленческих услуг, с целью их оптимизации. Было бы хорошей традицией проводить подобные конференции регулярно, и именно на базе Казанского федерального университета. Желаю всем участникам и гостям конференции не только обогатиться знаниями и опытом, но и приятно провести время в Казани, так преобразившейся к летней Универсиаде 2013 года».

На пленарном заседании прозвучали выступления и доклады приглашенных экспертов, после чего началась работа по трем основным секциям: «Системы менеджмента качества в государственных структурах», «Управление качеством в муниципалитетах» и «Эффективное управление человеческими ресурсами как основной инструмент менеджмента качества в государственной и муниципальной сфере».

Второй день конференции был посвящен встрече экспертной группы со слушателями «Малой академии государственного управления (МАГУ) в Республике Татарстан».