Конфликты – опасная вещь, если не знать, что с ним можно сделать и как их понимать. А понять необходимо. Ведь анализ и соответственно грамотная работа с конфликтом могут обратить это кипящее и стремительно разворачивающееся явление в конструктивное русло и принести при этом определённую пользу.
А оценить ситуацию можно как по словам, так и по невербальным проявлениям. Так от 60 до 80% всей информации мы получаем именно от «Невербалики»: жесты, мимика, тембр голоса, темп речи, поза и т.д.
Именно этим «маячкам» в конфликте и был посвящён мастер-класс, организованный Службой конфликтологической помощи КФУ «1+1» 8 апреля 2017г. Ведущим мастер-класса стал студент 4 курса кафедры конфликтологии Юрий Барыгин.
Участники не только познакомились с теорией невербальной коммуникации, но и смогли попробовать в себя в роли дешифратора эмоций. Каждый тезис подкреплялся интересным и актуальным примером и соответствующим упражнением.
По окончании Мастер-класса участники отметили важность понимания невербальных проявлений в конфликте, что несомненно способствует его лучшему анализу и урегулированию.
Мастер-класс – один из способов повышения конфликтологической компетентности. Служба конфликтологической помощи «1+1» организует и проводит и другие мероприятия, способствующие лучшему пониманию конфликта и развитию навыков его конструктивного решения.
Основная же деятельность Службы направлена на оказание помощи в сложных конфликтных ситуациях.
Поэтому слоган «1+1» - «Решить просто, когда вместе»