28 мая на площадке Высшей школе государственного и муниципального управления КФУ стартовала образовательная программа повышения квалификации "Работа собращениями граждан". В церемонии открытия приняли участие начальник Управления Президента РТ по работе с обращениями граждан Роза Килькеева и директор ВШГМУ Игорь Привалов.
Традиционно в программу входят как лекции, так и практические и тренинговые занятия. Основной акцент в обучении сделан на отработке практических навыков работы с обращениями граждан, использования информационно-коммуникационных технологий в данном виде деятельности, приобретении навыков применения в работе антикоррупционного законодательства, совершенствовании взаимодействия в команде.
Один из блоков программы посвящен этике и служебному поведению государственных и муниципальных служащих и защите персональных данных.