23 ноября в Высшей школе государственного и муниципального управления КФУ стартовал очный модуль программы повышения квалификации «Взаимодействие с населением. Работа с обращениями граждан». Дистанционно слушатели обучались 34 часа.
На открытии программы с приветственным словом выступила заместитель директора Высшей школы государственного и муниципального управления КФУ Наталья Аксенова.
Программа направлена на актуализацию знаний законодательства в сфере работы с обращениями граждан, изучение техник личного приема граждан, подготовку письменных ответов на обращения граждан и др.
По итогам обучения предусмотрена аттестация в форме электронного тестирования.