Психологическая помощь пострадавшим в кризисной ситуации оказывается населению в случае происходения чрезвычайных происшествий, в результате которых могли погибнуть или пострадать люди. Психологическая помощь оказывается непосредственно пострадавшим, их родственникам, очевидцам событий, ликвидаторам последствий чрезвычайных ситуаций, а также врачам и психологам, находящимся в контакте с пострадавшими.