Сфера здравоохранения традиционно является одной из наиболее значимых областей жизнедеятельности граждан. Не является исключением и российское общество. Негативный отпечаток на профессиональную деятельность медицинского персонала  накладывают деструктивные конфликтные ситуации, которыми можно научиться эффективно управлять. Сотрудники кафедры конфликтологии занимаются развитием эмоциональной устойчивости врачей к проявлениям конфликтного поведения пациентов в рамках гранта международной марки LaRoche-Posa проекта «Дерматолог от сердца». 

30 сентября 2014 года состоялся первый в рамках данного проекта семинар-тренинг с врачами-дерматологами казанских поликлиник.

Участники тренинга в игровой форме ознакомились с основными методиками урегулирования межличностных конфликтов и опробовали основные техники погашения конфликтной ситуации. В результате проведенных тренингов медицинские работники научились сохранять эмоциональный баланс в работе с агрессивными пациентами, которые нередко встречаются среди людей с дерматологическими заболеваниями.