Кафедра конфликтологии философского факультета и Центр медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма ИНО КФУ активно сотрудничают с медицинскими учреждениями Республики Татарстан в профилактике возникновения конфликтных ситуаций у врачей и их пациентов. Конфликтные  ситуации чаще всего происходят между врачами и пациентами. В результате чего утрачивается  доверие к врачу,  увеличивается эмоциональная нагрузка  на  врача  (происходит эмоциональное выгорание), увеличивается  затраченное  время  на консультацию,  вследствие чего  снижается эффективность  лечения. Особенно это характерно для некоторых  медицинских специальностей, например дерматологов.

В процессе совместной работы с врачами-дерматологами г. Казани доцентом О.В. Мавриным была подана заявка для участия в гранте международной марки LaRoche-Posa «Дерматолог от сердца» по теме: «Формирование эмоциональной устойчивости врачей к проявлениям конфликтного поведения пациентов», который и оказался победителем данной Программы в 2014 году. Приоритетным направлением данной программы является организация обучения  и распространение знаний среди работников сферы здравоохранения (среднего медицинского персонала, дерматологов, врачей с иной специализацией). Программа охотно финансирует специалистов, которые работают в смежных с медициной сферой, если они оказывают благоприятное воздействие   на эффективность лечебного процесса.

Вручения сертификата победителю состоялось в Москве 27 июня 2014 года в рамках конгресса общероссийской общественной организации «Российское общество дерматовенерологов и косметологов».