Кафедра конфликтологии философского факультета и Центр медиации, урегулирования конфликтов и профилактики экстремизма ИНО КФУ активно сотрудничают с медицинскими учреждениями Республики Татарстан в профилактике возникновения конфликтных ситуаций у врачей и их пациентов. Конфликтные ситуации чаще всего происходят между врачами и пациентами. В результате чего утрачивается доверие к врачу, увеличивается эмоциональная нагрузка  на врача (происходит эмоциональное выгоранию), увеличивается  затраченное  время  на консультацию,  вследствие чего  снижается эффективность лечения. Особенно это характерно для некоторых  медицинских специальностей, например дерматологов.

В процессе совместной работы с врачами-дерматологами г. Казани доцентом  Олегом Мавриным была подана заявка для участия в гранте международной марки LaRoche-Posa «Дерматолог от сердца» по теме: «Формирование эмоциональной устойчивости врачей к проявлениям конфликтного поведения пациентов», который и и стал победителем данной Программы в 2014 году. Приоритетным направлением данной программы является организация обучения  и распространение знаний среди работников сферы здравоохранения (среднего медицинского персонала, дерматологов, врачей с иной специализацией). Программа  финансирует специалистов, которые работают  в смежных с медициной сферой, если они оказывают благоприятное воздействие  на эффективность лечебного процесса.

Вручения сертификата победителю состоялось в Москве 27 июня 2014 года   в рамках конгресса общероссийской общественной организации «Российское общество дерматовенерологов и косметологов».