Казанский (Приволжский) федеральный университет
Высшая школа государственного и муниципального управления
Европейский институт государственного управления
CAF Resource Centre
при поддержке
Администрации Президента Республики Татарстан
Агентства стратегических инициатив по продвижению новых проектов
Министерства экономики Республики Татарстан
Управления Федеральной антимонопольной службы по Республике Татарстан
Счетной палаты Республики Татарстан
1-я Международная научно-практическая конференция
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ И МУНИЦИПАЛЬНОЙ СФЕРЕ
П Р О Г Р А М М А
(проект на 9.12.2013)
17 декабря 2013 года
КАЗАНЬ
ВОПРОСЫ КОНФЕРЕНЦИИ:
Современные методы и модели управления качеством и подходы к оценке эффективности деятельности органов государственного и муниципального управления. Сервисное государство: за и против. Качество госуслуг и методы измерения удовлетворенности граждан-потребителей. Оценка эффективности и результативности государственных и муниципальных служащих. Европейская модель Common Assessment Framework (CAF) как возможный методологический каркас для разработки комплексной системы повышения эффективности и качества государственного и муниципального управления в России. Опыт применения модели CAF в различных организациях публичного сектора Европы. Управление качеством в полиции. Развитие аудита эффективности в практике контрольно-счетных органов. Практический опыт создания и развития систем менеджмента качества в государственных структурах и в муниципальной сфере. Управление качеством в Федеральной антимонопольной службе. Обучение государственных и муниципальных служащих вопросам управления качеством.
УЧАСТНИКИ:
представители государственных и муниципальных органов РФ и РТ, представители контрольно-счетных органов, органов внутренних дел, федеральной антимонопольной службы и других государственных органов, занимающиеся вопросами качества, российские и зарубежные исследователи, эксперты и практики в области эффективности и качества государственного и муниципального управления, представители академического сообщества, студенты.
По итогам мероприятия будет издан сборник с материалами конференции. Условия размещения публикаций и требования к оформлению статей размещены на сайте hspa.kpfu.ru, а также высылаются дополнительно по запросу в оргкомитет конференции. Контакты: тел.: +7 (843) 233-72-66, e-mail: hspa@kpfu.ru.