Сотрудники КФУ – эксперты системы менеджмента качества

В Музее истории Казанского университета в торжественной обстановке 27 ноября были вручены удостоверения об успешном прохождении сотрудниками КФУ обучения по программе «Внутренний аудит систем менеджмента качества и основные положения стандартов ISO серии 9000».

Открывая мероприятие, проректор по образовательной деятельности Рияз Минзарипов отметил: «Сегодня одним из эффективных инструментов повышения конкурентного преимущества образовательной организации на рынке образовательных услуг, повышения качества подготовки выпускников и эффективности управления в целом видится внедрение не формальной системы менеджмента качества (СМК), требуемой при аккредитации вуза, а внедрение СМК, соответствующей требованиям международного стандарта ГОСТ ISO 9001-2011. Это то, чем наш университет занимается достаточно основательно и методично, шаг за шагом. Обучение сотрудников КФУ по программе внутренних аудитов – очередной шаг в этом направлении».

Программа повышения квалификации, (http://www.kpfu.ru/main_page?p_cid=57509&p_sub=129 ) была рассчитана на сотрудников административных и учебных подразделений, административных служб, занимающихся обеспечением учебного процесса и поддержанием функционирования системы менеджмента качества университета. Мероприятие реализовывалось в соответствии с Программой развития КФУ на 2010-2019 гг. при организационно-методической поддержке Учебно-методического управления университета. Обучение проводилось федеральным государственным учреждением дополнительного профессионального образования «Академия стандартизации, метрологии и сертификации».Обучение по программе прошли 38 сотрудников, представляющих комиссии по качеству административно-управленческого персонала, институтов  и факультетов КФУ.

В рамках обучения слушатели курса познакомились с Европейскими моделями качества, стандартами серии ИСО 9000, отдельно были рассмотрены нормативные требования к системе менеджмента качества университета. Семьдесят два часа курса включали в себя не тольколекционные, но и практические занятия: на примере ряда подразделений вуза слушатели изучили построение системы менеджмента качества на уровне директората института, деканата, кафедры, отдела аппарата управления университета, отработали навыки осуществления процедуры внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Основной задачей выпускников курса станет проведение перекрестных проверок – аудитов системы менеджмента качества в смежных подразделениях при максимальном соблюдении принципа независимости. Исполнительный директор представительства Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Алексей Львов, вручая удостоверения, отметил  ту ответственность, которая возлагается на внутренних аудиторов: «Следить за соблюдением положений стандарта ГОСТ ISO 9001-2011 – это, в первую очередь, задача аудиторов. Система менеджмента качества, одним из основных положений которой является эффективность, основана на анализе данных и информации, которые могут быть получены путем проведения внутренних аудитов. И лишь на основе этого возможно постоянное улучшение деятельности университета, его развитие в целом».

Также на мероприятии были вручены два аттестационных сертификата на проведение внешних экспертиз соответствия образовательных организаций. Соответствующие документы получили: заместитель начальника Учебно-методического управления (УМУ) КФУ Петр Грачев и начальник отдела управления и контроля качества образования УМУ Евгения Соколова. Полученные документы позволяют коллегам проводить в составе независимых аккредитационных агентств аудиты систем менеджмента качества других вузов на предмет соответствия их утвержденным ГОСТам.

Проректор по образовательной деятельности Рияз Минзарипов, являющийся представителем руководства по качеству, отметил, что наличие внутренних аудиторов – основа системы менеджмента качества, сертификацию которой на соответствие государственному стандарту ГОСТ ISO 9001-2011 Казанский университет прошел весной этого года. «Убежден, что подготовка и систематическое повышение квалификации корпуса квалифицированных экспертов в области СМК является одной из гарантий эффективности и результативности системы менеджмента качества Казанского федерального университета.Сегодня уже не секрет, что в наших планах прохождение международной сертификации системы менеджмента качества университета. Также в 2014 году нам предстоит провести независимую международную общественную аккредитацию более чем 10 магистерских программ. Это послужит одним из факторов, направленных на дальнейшее укрепление нашего университета на международной арене».

Необходимо также отметить, что прошедшее обучение является первым в своем роде, но не единственным: в грядущем 2014 году для сотрудников университета будет запущено еще несколько обучающих программ в области СМК.