Коммуникативная компетентность в деловом взаимодействии, умение вести деловые переговоры, особенности техники аргументирования, обмена информацией для принятия решений и многое другое: 26 июля в Высшей школе государственного и муниципального управления завершился краткосрочный образовательный интерактивный тренинг для деловой элиты Республики Татарстан - представителей муниципалльных служб Исполкома города Казани и Исполкомов районов города.
В рамках обучения слушатели освоили технику проведения деловой беседы, роль обратной связи в повышении качества информации, ее достоверности и полезности. Большой блок обучения был посвящен невербальным коммуникативным средствам и способам предупреждения конфликтных ситуаций.